- 01343-785236
- [email protected]
- Railgate Tetultola, Jashore
আমরা চাই আপনি ZaruratBD থেকে কেনাকাটা করার সময় সম্পূর্ণ আত্মবিশ্বাসী থাকুন। যদি কিছু সঠিক না লাগে, আমরা সেটি ঠিক করার চেষ্টা করব।
ডেলিভারির ১৪ দিনের মধ্যে যেকোনো অব্যবহৃত ও অপ্রকাশিত (unopened) পণ্য ফেরত বা পরিবর্তন করা যাবে।
পণ্য অবশ্যই মূল প্যাকেজিং, ট্যাগ, ম্যানুয়াল এবং অ্যাকসেসরিজসহ থাকতে হবে।
স্বাস্থ্য ও সুরক্ষার কারণে কিছু পণ্য (যেমন: গ্লাভস, ম্যাট, রেজিস্ট্যান্স ব্যান্ড) খোলা হলে ফেরত নেয়া যাবে না।
আমরা আপনার ফেরত আসা পণ্য পরীক্ষা করার পর আপনাকে ইমেইলে জানাব।
অনুমোদিত রিফান্ড ৩-৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার মূল পেমেন্ট মেথডে ফেরত যাবে।
শিপিং ফি (যদি থাকে) ফেরতযোগ্য নয়, তবে যদি পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় পৌঁছায় তবে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
ফ্রি ডেলিভারির ক্ষেত্রে যদি প্রোডাক্টের সম্পূর্ণ মূল্য এডভান্স পেমেন্টের মাধ্যমে প্রদান করা হয়, তাহলে রিফান্ডের সময় আমাদের ডেলিভারি সংক্রান্ত খরচ বাদ দিয়ে অবশিষ্ট টাকা রিফান্ড করা হবে।
ফ্রি ডেলিভারির ক্ষেত্রে ক্যাশ অন ডেলিভারি মেথডে অর্ডার করলে ২০০ টাকা অ্যাডভান্স নেওয়া হয়। এই অ্যাডভান্স টাকা রিফান্ডযোগ্য নয়, কারণ এটি আমাদের ডেলিভারি খরচ কভার করতে ব্যবহৃত হয়।
ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং ছবি/ভিডিও প্রমাণ পাঠান।
আমরা আপনাকে বিনামূল্যে রিপ্লেসমেন্ট পাঠাবো অথবা সম্পূর্ণ রিফান্ড দেবো।
গিফট কার্ড, ডাউনলোডেবল প্রোডাক্ট এবং ক্লিয়ারেন্স আইটেম।
খোলা বা ব্যবহৃত ফিটনেস অ্যাকসেসরিজ (হাইজিন কারণের জন্য)।
রিটার্ন শিপিং খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে, যদি না পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পাঠানো হয়।
নিরাপত্তার জন্য ট্র্যাকেবল শিপিং সার্ভিস ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
ফ্রি ডেলিভারির ক্ষেত্রে যদি ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারে এডভান্স টাকা নেওয়া থাকে, তাহলে প্রোডাক্ট রিটার্নের সময় গ্রাহককে কোনো রিটার্ন শিপিং চার্জ বহন করতে হবে না।
রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ শুরু করতে 01343-785236 এই WhatsApp নম্বরে অর্ডার নম্বরসহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

© 2026 All rights reserved by ZaruratBD